預約

話說我左手疼痛了好一段時間，不知是不是挽餸的時候抽傷了筋，那天到某政府健康診所看醫生，或許我太久沒來了，我不知，原來，這兒看症是要預約的，登記小姐歪著頭問我，你有預約嗎？我說沒有，她隨即遞了一張單張給我，叫我依照下列的電話號碼打去預約，真奇怪，我人也來了，為什麼還要我打電話呢？難道不可以就地人手替我預約嗎？正如你約會朋友，碰到面了，總不成還打電話約他在哪裡吃飯吧！我沒好氣多問，我知道問也是多餘，只聽被罵，只好快快找個位子坐下來打電話，電話是綠音的，只須依照指示輸入資料便可，經過一輪按鍵動作，結果得到的回覆是︰今天已經額滿，叫我稍後再打去，我唯有又到登記櫃台前求助，問登記員怎辦，登記員叫我半小時後再打，看看有沒有籌子騰出，我仍然奇怪為什麼一定要透過電話呢？又為什麼那麼快額滿呢？一時四十五分派籌，我自問準時到達，為何都可以沒籌呢？如果突然有不舒服怎辦？難怪醫院急症室常說被濫用了！普通門診沒籌，當然就跑去急症，那能怪誰？

現在看政府普通門診已不是易事了，原因是這類門診已變了質，用作長期病患者複診之用，例如糖尿病患者等，因為專科門診太爆了，所以就迫出一部分人到這些門診所來，而這些人通常都是病情比較輕微的，好處是淢低專科門診的輸候時間及工作量，病人少了，對醫護人員及病人都有好處，卻不知道，對於我們這班窮苦小市民來說，或多或少帶來不便。

政府機構就是這樣的了，死死板板，甚麼都有條有文，有規有矩，不懂轉彎，不識變通，沒籌就是沒籌，沒有情講，那天我帶著疼痛的手失望而回，明愛見死不救事件浮現我心中……，其實，健康院方面可以預留小部分籌，讓有需要的市民得到服務。